Публичная оферта

1. Предмет Договора

1.1. Исполнитель оказывает Заказчику дистанционные информационно-консультационные услуги по вопросам домашнего ухода за кожей, космецевтики, организации ежедневного ухода и обучения самостоятельному применению домашних косметических процедур в пределах выбранного уровня, а Заказчик оплачивает такие услуги.

1.2. Услуги оказываются дистанционно, преимущественно через Telegram и видеосвязь. В зависимости от уровня они могут включать анкетирование и анализ исходной информации, разовые консультации, аудит домашнего ухода, индивидуальные схемы и календари, обучающие материалы и видеоуроки, разбор фотографий, рекомендации и информационно-консультационное сопровождение.

1.3. Исполнитель имеет профессиональную квалификацию в сфере косметологии. При этом в рамках настоящего Договора Исполнитель оказывает исключительно информационно-консультационные услуги и не оказывает медицинские услуги, не осуществляет медицинскую диагностику, лечение заболеваний и назначение лекарственных препаратов.

1.4. Сведения о состоянии здоровья, полученные Исполнителем при наличии отдельного письменного согласия Заказчика, используются исключительно для подготовки и корректировки рекомендаций по домашнему уходу и космецевтике и не используются для постановки диагноза, назначения лечения или оказания медицинских услуг.

1.5. Конкретный состав, стоимость и продолжительность уровня определяются настоящей Офертой и актуальной информацией на сайте Исполнителя https://irina-derm.ru/, доступной Заказчику до оплаты.

2. Два уровня услуг и стоимость

2.1. Услуги оказываются по двум уровням. Стоимость каждого уровня распределена между самостоятельными этапами и сопровождением; оплата одного этапа не означает оказания других этапов.

2.2. Уровень 1 — Персональный разбор

Текущая цена — 3 990 ₽; после повышения — 7 990 ₽. Уровень включает:

• разбор предоставленной информации о состоянии кожи и текущем уходе в немедицинском контексте;
• разбор средств, которыми Заказчик уже пользуется;
• рекомендации, что оставить, убрать или добавить;
• персональную схему ежедневного ухода;
• объяснение применения и сочетания средств;
• рекомендации по дальнейшей самостоятельной корректировке ухода;
• 14 календарных дней информационно-консультационной поддержки в текстовом формате.

FLAXPCL, курс из 10 процедур и обучение процедуре с ультразвуковой лопаткой в Уровень 1 не входят.

2.3. Уровень 2 — Полная программа омоложения

Текущая цена — 12 990 ₽; после повышения — 16 990 ₽. Уровень включает:

• весь содержательный объем персонального разбора и индивидуальной системы ухода Уровня 1;
• обучение FLAXPCL: подробный видеоурок и необходимые материалы по технике;
• самостоятельное прохождение Заказчиком курса из 10 процедур FLAXPCL под информационно-консультационным руководством Исполнителя;
• обратную связь и корректировки по ходу курса в течение 30 календарных дней сопровождения;
• две индивидуальные видеоконсультации продолжительностью ориентировочно 25–30 минут каждая;
• разбор результата и дальнейших корректировок;
• отдельный видеоурок по процедуре с ультразвуковой лопаткой.

Уровень 2 предусматривает единый 30-дневный период сопровождения. Отдельные 14 дней поддержки Уровня 1 к нему не прибавляются. Средства FLAXPCL приобретаются отдельно у стороннего продавца и не входят в стоимость услуг.

2.4. Стоимость самостоятельных этапов

2.4.1. Матрица для текущих цен 3 990 ₽ и 12 990 ₽

Итого по Уровню 1 — 3 990 ₽; по Уровню 2 — 12 990 ₽. Порядок расчета при отказе установлен разделом 11.

2.4.2. Матрица для новых оплат после повышения цен до 7 990 ₽ и 16 990 ₽

Итого по Уровню 1 — 7 990 ₽; по Уровню 2 — 16 990 ₽. События, подтверждающие оказание этапов, и порядок возврата одинаковы для обеих матриц.

2.5. Для конкретного Заказчика применяется цена, указанная на сайте и подтвержденная ему до оплаты, и соответствующая этой цене матрица п. 2.4.1 или 2.4.2. После вступления повышения в силу матрица п. 2.4.2 применяется только к новым оплатам. Расчет по Договору производится по редакции Оферты и цене, действовавшим на дату оплаты. Изменение цен и распределения стоимости после оплаты не изменяет условия уже заключенного Договора; новая матрица задним числом не применяется.

2.6. Изменения состава, цен и продолжительности услуг применяются к новым оплатам и не ухудшают условия уже заключенного Договора.

2.7. Бонус после завершения Уровня 2

После полного завершения 30-дневной программы Уровня 2 Заказчику может быть предоставлен предусмотренный уровнем бонус — персональная скидка 10% на следующий заказ косметической системы у соответствующего продавца. Право на такой бонус возникает только после полного прохождения программы. При досрочном отказе от программы право на бонус не возникает. Бонус не имеет отдельной стоимости в составе услуг Исполнителя.

3. Акцепт Оферты и начало оказания услуг

3.1. Единственным акцептом настоящей Оферты является оплата Заказчиком выбранного уровня услуг Исполнителю. Договор считается заключенным с момента поступления оплаты.

3.2. Обращение через сайт, отправка контактной формы, установка галочек согласий, переход в Telegram, сообщение Исполнителю и предварительная консультационная переписка сами по себе не являются акцептом Оферты.

3.3. До оплаты Заказчику должны быть доступны действующая редакция Оферты, выбранный уровень, его стоимость, распределение стоимости между этапами, продолжительность и состав.

3.4. По Уровню 1 фактическая работа начинается после оплаты, предоставления необходимой исходной информации и согласования старта в переписке. С согласованной даты начинается 14-дневный период поддержки. Получение или покупка FLAXPCL для начала Уровня 1 не требуется.

3.5. По Уровню 2 персональный разбор и подготовка рекомендаций выполняются после оплаты и получения необходимой исходной информации; эта часть услуги может быть оказана до получения средств FLAXPCL. Выполнение персонального разбора само по себе не запускает 30-дневный период сопровождения курса.

3.6. Клиент отдельно приобретает необходимые средства FLAXPCL. После их получения и готовности Заказчика начать курс стороны фиксируют в переписке дату начала курса. С этой даты начинается единый 30-дневный период сопровождения Уровня 2.

3.7. Если Заказчик отказывается от Договора до начала какого-либо оказания услуг и фактические расходы отсутствуют, возвращается 100% оплаты. Если часть услуг уже оказана, в том числе персональный разбор до получения FLAXPCL, расчет производится по разделу 11.

3.8. Стоимость косметической продукции и ее доставки не входит в оплату услуг Исполнителя.

4. Самостоятельные этапы и подтверждение их оказания

4.1. Состав и стоимость самостоятельных этапов определены в п. 2.4. Для расчета при отказе учитываются только фактически оказанные этапы или части этапов.

4.2. Стартовые материалы и услуги, которые по своему назначению предоставляются в начале работы, передаются, как правило, в течение первых 5 календарных дней после согласованного начала соответствующей работы и могут предоставляться постепенно. Видеоконсультации и итоговый разбор проводятся в согласованные даты в течение программы.

4.3. Персональный разбор и индивидуальная система ухода считаются оказанными после завершения анализа и передачи Заказчику персональной схемы и рекомендаций.

4.4. Обучающий модуль FLAXPCL считается оказанным после предоставления видеоурока и необходимых материалов по технике. Обучающий модуль по ультразвуковой лопатке считается оказанным после предоставления соответствующего видеоурока. Передачу подтверждает направление файла либо предоставление доступной Заказчику ссылки или доступа к материалу.

4.5. Каждая видеоконсультация считается оказанной после ее фактического проведения. Неявка сама по себе не подтверждает проведение консультации.

4.6. Сопровождение подтверждается согласованной датой начала и фактическим предоставлением возможности пользоваться поддержкой в течение соответствующего периода с учетом заморозки и правил раздела 5.

4.7. Если этап оказан не полностью, его полная стоимость не удерживается автоматически: учитывается фактически оказанный объем с обоснованием расчета. Передача цифровых материалов не превращает их в «невозвратные товары» и не дает права удерживать стоимость неоказанных частей услуги.

5. Информационно-консультационное сопровождение

5.1. Сопровождение является услугой по предоставлению Заказчику возможности в течение установленного срока обращаться к Исполнителю за информационно-консультационной поддержкой по вопросам, входящим в выбранный тариф.

5.2. В сопровождение в зависимости от уровня могут входить ответы в чате, анализ присылаемых фотографий, корректировка рекомендаций, пояснения по применению средств и иные действия в пределах темы программы.

5.3. Заказчик самостоятельно определяет необходимость обращения и инициирует коммуникацию. Исполнитель не обязан самостоятельно инициировать регулярное общение, запрашивать отчеты, напоминать Заказчику о необходимости обращения или проводить незапрошенные проверки, если иное прямо не предусмотрено уровнем.

5.4. Исполнитель вправе самостоятельно написать Заказчику или запросить информацию по своему усмотрению, однако это не является обязательным элементом сопровождения.

5.5. Стоимость поддержки Уровня 1 и сопровождения Уровня 2 выделена в п. 2.4. Сопровождение предоставляется как возможность обращаться за консультационной поддержкой в течение согласованного периода, независимо от количества сообщений. Это не исключает право Заказчика отказаться от дальнейшего сопровождения и получить возврат за будущую неоказанную часть по разделу 11.

5.6. Если Заказчик не обращается к Исполнителю, не направляет вопросы или временно не выходит на связь, срок сопровождения продолжает течь и автоматически не продлевается.

5.7. Сопровождение предоставляется в рабочие (будние) дни Исполнителя, за исключением официальных нерабочих праздничных дней.

5.8. Рабочее время для коммуникации: 10:00–19:00 по московскому времени. Исполнитель не обязан находиться онлайн непрерывно в течение указанного времени.

5.9. Сообщения, поступившие вне рабочего времени, в выходные или официальные праздничные дни, обрабатываются с ближайшего рабочего периода.

5.10. Обычная ориентировочная скорость ответа:

• Уровень 1 — обычно до 24 часов в рабочее время;
• Уровень 2 — приоритетно, обычно в течение 2–4 часов в рабочее время.

5.11. Указанные сроки являются ориентировочными, а не гарантированным временем ответа. При высокой загрузке, технических сбоях и иных объективных обстоятельствах ответ может быть предоставлен позднее.

5.12. Выходные и праздничные дни не приостанавливают и не продлевают общий календарный срок сопровождения, кроме случаев согласованной заморозки.

6. Консультации, переносы и заморозка

6.1. Дата и время индивидуального созвона заранее согласуются сторонами в переписке.

6.2. Заказчик вправе один раз перенести каждую предусмотренную уровнем консультацию, предупредив Исполнителя не менее чем за 24 часа до согласованного времени.

6.3. После одного переноса согласуется окончательная дата консультации.

6.4. При отмене менее чем за 24 часа либо неявке Заказчика стороны согласуют дальнейший порядок проведения консультации. Неявка или поздняя отмена сами по себе не означают оказания консультации, не влекут штрафа и не являются основанием автоматически удерживать ее полную стоимость. При отказе от Договора применяется раздел 11.

6.5. Опоздание Заказчика не продлевает согласованную продолжительность консультации.

6.6. Если консультация не состоялась по обстоятельствам, за которые отвечает Исполнитель, она переносится без потери для Заказчика и не учитывается в лимите переноса.

6.7. Заказчик вправе один раз за программу приостановить сопровождение («заморозить») максимум на 14 календарных дней, предупредив Исполнителя не менее чем за 24 часа.

6.8. Во время заморозки сопровождение не предоставляется, а срок сопровождения продлевается ровно на количество дней заморозки. Повторная заморозка не предоставляется.

7. Обязанности Заказчика и безопасность

7.1. Заказчик обязан предоставлять достоверную и достаточную информацию, необходимую для оказания выбранных услуг.

7.2. Заказчик обязан своевременно уведомлять Исполнителя о существенных изменениях домашнего ухода и иных действиях, способных повлиять на состояние кожи или результат программы, включая добавление новых косметических средств, изменение частоты или способа их применения, использование дополнительных активных компонентов и проведение косметологических процедур.

7.3. Заказчик самостоятельно принимает решение о следовании рекомендациям Исполнителя и обязан соблюдать инструкции производителя используемой косметической продукции.

7.4. При возникновении выраженной нежелательной реакции Заказчик обязан прекратить использование соответствующего средства, уведомить Исполнителя и не возобновлять применение до получения дальнейших рекомендаций. При наличии симптомов, требующих медицинской оценки, Заказчик должен обратиться к врачу.

7.5. Если Заказчик продолжил использование средства после возникновения выраженной нежелательной реакции и это объективно повлияло на последующее ухудшение состояния, Исполнитель не отвечает за соответствующее ухудшение при отсутствии вины Исполнителя.

7.6. Противопоказания к применению FLAXPCL

До начала использования рекомендованной продукции Заказчик обязан самостоятельно ознакомиться с противопоказаниями производителя.

Противопоказания: индивидуальная непереносимость компонентов, нарушение целостности кожных покровов, острые и инфекционные заболевания кожи, активные дерматозы в зоне воздействия. С осторожностью применять в период беременности и лактации, при повышенной чувствительности кожи и после агрессивных косметологических процедур.

При наличии противопоказаний Заказчик не должен начинать применение соответствующей продукции и при необходимости должен обратиться к врачу.

Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик подтверждает факт ознакомления с приведенной информацией о противопоказаниях. Такое подтверждение не означает, что Заказчик сообщает Исполнителю сведения о наличии или отсутствии у него конкретного заболевания или состояния здоровья.

7.7. Заболевания и состояния, способные влиять на состояние кожи

Рекомендации Исполнителя предназначены для организации домашнего косметического ухода и не являются медицинской диагностикой или лечением заболеваний.

При наличии у Заказчика диагностированных острых или хронических заболеваний кожи, а также иных заболеваний или состояний, которые проявляются изменениями кожных покровов либо могут влиять на состояние и реакцию кожи, Заказчику рекомендуется до начала применения рекомендованной косметической продукции или изменения домашнего ухода проконсультироваться с лечащим или иным профильным врачом.

Исполнитель не осуществляет медицинскую диагностику, не устанавливает наличие или отсутствие заболеваний и не может выявлять заболевания и иные состояния здоровья, о которых Заказчик сам не знает.

Заказчик самостоятельно учитывает известные ему заболевания, медицинские противопоказания, аллергические реакции и иные особенности состояния здоровья при принятии решения о применении косметической продукции.

Наличие диагностированного либо ранее не выявленного заболевания или иного состояния здоровья может повлиять на состояние и реакцию кожи, переносимость косметической продукции и результат сопровождения. Исполнитель не может гарантировать конкретный косметический результат в случаях, когда на него оказывают влияние такие обстоятельства.

8. Персональные данные и сведения о здоровье

8.1. Обработка персональных данных регулируется Политикой в отношении обработки персональных данных. Для обращения через контактную форму используется отдельное согласие на обработку персональных данных. Эта форма собирает имя, телефон и e-mail, а также сведения о фиксации обращения и согласий; сведения о здоровье в ней не запрашиваются. Обработка данных для исполнения оплаченного Договора осуществляется на соответствующих законных основаниях, указанных в Политике.

8.2. Предоставление согласия на обработку обычных персональных данных не означает предоставления письменного согласия на обработку специальных категорий персональных данных о состоянии здоровья.

8.3. Если для оказания конкретной услуги Исполнителю необходимы сведения о состоянии здоровья, аллергиях, принимаемых лекарственных препаратах, беременности и лактации, результатах анализов или иные специальные категории персональных данных, Исполнитель целенаправленно запрашивает их только после получения от Заказчика отдельного письменного «Согласия на обработку специальных категорий персональных данных».

8.4. Если отдельное письменное согласие не предоставлено, Исполнитель не осуществляет целенаправленный сбор специальных категорий персональных данных в рамках контактной формы или обычного анкетирования. Галочка обычного согласия на сайте не заменяет отдельное письменное согласие на сведения о здоровье.

8.5. Отказ от предоставления специального согласия сам по себе не влечет санкций для Заказчика, однако может объективно сделать невозможным оказание той части выбранной услуги, для которой такие сведения необходимы. В таком случае стороны определяют возможность оказания услуги без соответствующих данных либо прекращают Договор с расчетом за фактически оказанную платную часть.

9. Косметическая продукция третьих лиц и подарок

9.1. Косметическая продукция не входит в стоимость услуг Исполнителя и продается отдельно сторонним продавцом.

9.2. Исполнитель может рекомендовать Заказчику необходимый для методики комплект продукции и сообщить ориентировочную стоимость или информацию о доступных специальных условиях приобретения.

9.3. Для оформления покупки Заказчик далее взаимодействует непосредственно с продавцом косметической продукции. До оплаты товара Заказчику предоставляются сведения о продавце, окончательная цена товара, условия оплаты и доставки.

9.4. Оплату за косметическую продукцию получает исключительно продавец. Исполнитель оплату за товар не принимает.

9.5. Договор купли-продажи косметической продукции заключается непосредственно между Заказчиком и продавцом. Исполнитель не является стороной такого договора, не заключает его от имени продавца и не принимает оплату за товар.

9.6. Данные, необходимые именно для оформления и доставки товара, включая ФИО получателя, телефон и адрес доставки, Заказчик передает непосредственно продавцу.

9.7. Комплектование, упаковку, оформление доставки и передачу отправления перевозчику осуществляет продавец.

9.8. Требования по качеству товара, комплектности, возврату или замене товара, оплате товара и его доставке Заказчик предъявляет непосредственно продавцу в соответствии с законодательством.

9.9. Средства FLAXPCL для курса из 10 процедур приобретаются отдельно. Их получение необходимо для согласования начала курса и его 30-дневного сопровождения в Уровне 2, но не для персонального разбора и не для начала Уровня 1. Для клиентов Исполнителя у стороннего продавца может действовать персональная скидка или иные специальные условия.

9.10. Заказчик вправе по собственному решению использовать иные косметические средства. Исполнитель при этом не обязан адаптировать свою методику под неизвестные или не рекомендованные им продукты и не отвечает за последствия, которые объективно вызваны использованием таких средств, при отсутствии вины Исполнителя.

9.11. Заказчик, оплативший Уровень 2 и отдельно приобретший средства FLAXPCL для курса из 10 процедур, получает ультразвуковую лопатку в подарок от Исполнителя без отдельной оплаты. Покупка полного рекомендованного ежедневного ухода и предварительное завершение всех 10 процедур не являются условиями получения подарка.

9.12. Лопатка передается как безвозмездный бонус и не имеет отдельной цены в составе услуг. Отдельный видеоурок по ее применению входит в Уровень 2 и учитывается как самостоятельный обучающий модуль по п. 2.4. Стоимость подарка не включается в расчет возврата за услуги и не используется как штрафное удержание.

9.13. Адрес и необходимые контактные данные для доставки подарка запрашиваются отдельно после возникновения права на подарок. Первоначальная контактная форма адрес не собирает. Обработка этих данных для организации доставки описана в Политике в отношении обработки персональных данных. Организационные сведения о передаче подарка согласуются в переписке.

10. Стоимость и оплата услуг Исполнителя

10.1. Оплата производится в рублях Российской Федерации безналичным способом, согласованным сторонами, в том числе посредством СБП, банковского перевода, платежной ссылки или иного доступного способа безналичной оплаты.

10.2. Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход».

10.3. Исполнитель формирует чек в приложении «Мой налог» в порядке, предусмотренном законодательством, и передает его Заказчику доступным способом.

10.4. Оплата косметической продукции не относится к расчетам с Исполнителем и регулируется отдельно разделом 9 настоящей Оферты.

11. Отказ от Договора и возврат денежных средств

11.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации, в том числе ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».

11.2. При отказе стоимость фактически оказанных самостоятельных этапов учитывается по п. 2.4 и событиям, указанным в разделе 4. Стоимость неоказанных частей подлежит возврату. При частичном оказании этапа учитывается только фактически оказанный объем с обоснованием расчета, а не автоматически вся цена этапа.

11.3. Поддержка Уровня 1 рассчитывается как стоимость поддержки по применимой матрице × число фактически прошедших дней предоставленной поддержки / 14: стоимость поддержки составляет 500 ₽ при цене уровня 3 990 ₽ и 1 000 ₽ при цене уровня 7 990 ₽. Сопровождение Уровня 2 в обеих матрицах рассчитывается как 2 000 ₽ × число фактически прошедших дней предоставленного сопровождения / 30. Учитывается не более 14 или 30 дней соответственно. Итоговая сумма за период округляется до копеек; предварительное округление дневной стоимости не применяется.

11.4. Период учитывается с согласованной даты начала до прекращения сопровождения при отказе. Дни согласованной заморозки и периоды, когда сопровождение фактически не предоставлялось по обстоятельствам со стороны Исполнителя, не учитываются. Отсутствие сообщений Заказчика само по себе не исключает учет прошедшего периода, если возможность получения поддержки действительно предоставлялась на согласованных условиях. Будущая часть периода не удерживается.

11.5. Дополнительно могут учитываться только фактически возникшие, законные и документально подтвержденные расходы, непосредственно связанные с исполнением именно этого Договора, если их учет допускается законом. Одна и та же сумма не учитывается дважды — одновременно в стоимости оказанной услуги и в расходах.

11.6. Сумма возврата определяется как внесенная оплата за вычетом стоимости фактически оказанных этапов или их частей, рассчитанного по п. 11.3 сопровождения и допустимых расходов по п. 11.5 без двойного учета. При отсутствии оказанных услуг и таких расходов возвращается вся оплата. Исполнитель предоставляет расчет с указанием этапов, подтверждений их оказания, учтенных дней и документов о расходах.

11.7. Невозвратный платеж, штраф за отказ, фиксированная процентная шкала удержаний и автоматическое удержание всей стоимости уровня не применяются. Переданные цифровые материалы не объявляются невозвратными товарами. Непроведенная консультация не считается оказанной только из-за неявки Заказчика.

11.8. Требование о возврате может быть направлено Исполнителю электронным сообщением в Telegram либо по электронной почте.

11.9. Возврат причитающейся Заказчику суммы производится не позднее 10 дней со дня получения требования, если применимым законодательством не установлен более короткий срок. Это договорный срок возврата, который не ограничивает права Заказчика, предусмотренные законом.

11.10. Вопросы оплаты и возврата стоимости косметики и ее доставки разрешаются между Заказчиком и сторонним продавцом и не входят в расчет возврата за услуги. Стоимость подаренной лопатки из возвращаемой суммы не вычитается и штрафом не является.

11.11. Настоящий порядок не ограничивает права Заказчика при недостатках услуг, нарушении сроков или иных нарушениях со стороны Исполнителя, предусмотренные законодательством.

12. Результат и ответственность сторон

12.1. Исполнитель обязуется оказать согласованный объем услуг, но не гарантирует достижение конкретного визуального, косметического или иного субъективно ожидаемого результата.

12.2. Результат зависит, в частности, от индивидуальных особенностей кожи, регулярности ухода, соблюдения рекомендаций, используемой продукции, образа жизни и иных обстоятельств.

12.3. Субъективное недовольство визуальным результатом само по себе не означает ненадлежащее качество услуги, если Исполнитель надлежащим образом выполнил согласованный объем обязательств.

12.4. Исполнитель не несет ответственности при отсутствии своей вины за последствия и недостижение ожидаемого косметического результата, если они обусловлены индивидуальной реакцией организма или кожи Заказчика, наличием диагностированных либо ранее не выявленных заболеваний или иных состояний здоровья, несоблюдением рекомендаций Исполнителя, самостоятельным изменением рекомендованной схемы ухода, применением иных средств или процедур, а также предоставлением Заказчиком неполной или недостоверной информации, имеющей существенное значение для сопровождения.

Настоящий пункт не ограничивает ответственность Исполнителя в случаях, когда такая ответственность предусмотрена законодательством Российской Федерации.

12.5. Если Заказчик не уведомил Исполнителя о существенных изменениях ухода или иных действиях, а такие обстоятельства объективно повлияли на состояние кожи, результат или нежелательную реакцию, Исполнитель не отвечает за соответствующие последствия при отсутствии своей вины.

12.6. Ничто в настоящей Оферте не исключает и не ограничивает ответственность Исполнителя в случаях, когда такая ответственность установлена императивными нормами законодательства Российской Федерации.

13. Подтверждение оказания услуг

13.1. Подтверждением фактического оказания услуг и их объема могут являться:

• переписка сторон в Telegram и иных согласованных каналах;
• отправленные схемы, рекомендации, файлы, ссылки и материалы;
• текстовые и голосовые сообщения;
• фотографии, предоставленные Заказчиком, и ответы Исполнителя на них;
• даты и время сообщений;
• сведения о согласованных и проведенных видеоконсультациях;
• сообщения Заказчика о получении материалов;
• иные электронные данные, позволяющие установить содержание и объем взаимодействия.

13.2. Стороны признают электронную переписку допустимым способом согласования организационных вопросов и подтверждения совершенных в рамках Договора действий.

14. Интеллектуальная собственность и материалы клиентов

14.1. Гайды, видеоуроки, инструкции, схемы, тексты и иные материалы Исполнителя предназначены для личного использования Заказчиком, если иное прямо не согласовано сторонами.

14.2. Заказчик не вправе распространять, продавать, публиковать или предоставлять третьим лицам закрытые материалы Исполнителя без его согласия, кроме случаев, предусмотренных законом.

14.3. Фотографии Заказчика, изображения «до/после», отзывы и описание клиентского кейса могут использоваться Исполнителем публично только при наличии отдельного согласия Заказчика на использование изображения и распространение персональных данных, когда такое согласие требуется законодательством.

14.4. Согласие на получение рекламных сообщений или обычное согласие на обработку персональных данных само по себе не является согласием на публичное размещение фотографий или персонального кейса.

15. Разрешение споров

15.1. Стороны вправе стремиться урегулировать возникшие разногласия путем переговоров и направления претензии.

15.2. Направление претензии не является обязательным условием для обращения Заказчика в суд, если иное прямо не установлено законодательством Российской Федерации.

15.3. При невозможности урегулировать спор он разрешается в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации. Настоящая Оферта не ограничивает предусмотренное законом право потребителя на выбор территориальной подсудности.

16. Заключительные положения

16.1. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.

16.2. К конкретному Заказчику применяется редакция Оферты, действовавшая в момент оплаты.

16.3. Исполнитель вправе изменять настоящую Оферту для будущих заказов. Новая редакция не изменяет условия уже оплаченного уровня, если иное не предусмотрено законом или отдельным соглашением сторон.

16.4. Если отдельное условие настоящей Оферты будет признано недействительным, это не влечет недействительность остальных положений Договора.

17. Реквизиты Исполнителя

Страшкевич Ирина Александровна
Статус: плательщик налога на профессиональный доход
ИНН: 263010734225
Адрес: Россия, Республика Адыгея, Тахтамукайский район, аул Козет, ул. Адмиралтейская, д. 25
E-mail: strira@mail.ru
Telegram: @IrinaStrashkevich
Сайт: https://irina-derm.ru/